宠物看中医，是噱头？还是新赛道？

李菲菲(lǐfēifēi) 四川日报全媒体记者 王成栋 黄潇 有时候会纠结看西医还是喝中药(zhōngyào) 轮到喵星人汪星人“身体(shēntǐ)抱恙” 过去一般都是抽血(chōuxuè)打针吃药“三件套” 宠物“全中医诊疗”门诊亮相成都街头(jiētóu) 这(zhè)引来爱宠网友发问： 还是(háishì)宠物经济新赛道？ 6月8日，记者来到四川汪喵太(tài)颐堂动物医院管理有限责任公司旗下的汪喵太医堂武侯(wǔhóu)院区。走进医院内，一只小狗正准备扎针(zhāzhēn)。“乖，别动。”主治医师邓旭蓉话音未落，指尖已(yǐ)在小狗的背部精准寻位，把细长的针灸针缓缓推入，再将电子针疗仪连接在针的尾部。在连通十多根针后，小狗还需要在诊疗架上等待电流持续刺激(cìjī)神经。 汪喵太医堂(táng)联合创始人肖淑媛对此表示：“像这样的(de)针灸场景几乎每天都会出现。”在汪喵太医堂90平方米的使用空间内，左侧被划分为诊疗区，最多可同时容纳4只(zhǐ)宠物治疗。右侧整面墙摆放着艾叶、茯毛(fúmáo)、旋覆花等(děng)各种中药材，居中的价目表上显示，艾灸、镭射、针灸等服务价格在98至200元每次。 “目前市场上中西医结合的宠物医院不在少数，你们提出(tíchū)全中医诊疗，是你们做差异化的商业噱头，还是(háishì)确实有市场也有效果？”记者把网友的疑问直接抛过去(guòqù)。 毕业于四川农业大学动物医学专业的(de)(de)(de)肖淑媛回答说：“中西医结合的宠物医院是以西医治疗(zhìliáo)为主，中医为辅。”她举例说，比如宠物出现髌骨脱位的情况，西医可能是首选手术治疗，再熏艾灸做调养。但是如果(rúguǒ)选择纯中医诊疗，会根据宠物情况进行疗程性的针灸，通过更温和的手段达到诊疗效果。 有需求，就意味着有市场。《2025年中国宠物行业白皮书》显示，在宠物消费市场中，医疗消费占(zhàn)比28%，是除食品外(wài)的第二大消费类别(lèibié)。然而，想从其中分一杯羹并非易事。 常言道：“不看广告，要看疗效。”这一宠物“全中医”诊疗(zhěnliáo)模式能否长久发展下去，绕不开关键问题：“给宠物看中医，到底有没有效果？”“这个是不是智商税？”“效果这么好怎么(zěnme)没在全国开店”……一些(yīxiē)网友对治疗效果表达了(le)存疑。 “这个我们说了不算(bùsuàn)，得听宠物主人的(de)(de)感受。”肖淑媛说。为此，记者采访了正在扎针的那只小狗的主人，其告诉我：小狗是因为体重超标和(hé)运动不慎，导致脊椎和腰椎出现了神经压迫，此前小狗后腿走路完全(wánquán)没力气，从狗狗的反应也能看出来它应该很痛。“经过4次针灸，加上按照医生食谱喂减脂餐，感觉狗狗状态好多了。” 为了确保宠物“全中医诊疗”效果，汪喵太医堂配备了专业的全中医诊疗医师坐诊(zuòzhěn)：曾获中国兽医协会(xiéhuì)颁发的“大国兽医”传承先锋个人奖的四川农业大学教授贺常亮每周五(měizhōuwǔ)会到现场技术指导半天，日常是他的两名学生在(zài)这里坐诊。 宠物(chǒngwù)医疗行业本来就竞争激烈，新理念拓展新市场必然会遭遇困难。肖淑媛对此(duìcǐ)告诉(gàosù)我，医堂(yītáng)除了把周边居民当作潜在顾客外，更将目光放在了互联网上，通过网络推广，让自己的全中医诊疗技术与客户(kèhù)的需求“对齐颗粒度”。目前，网络推广以小红书、抖音、视频号三个平台为主，医院基本保持着每两日一更的频率。 “每天在(zài)后台咨询(zīxún)的人至少有十个，我们有专门安排人回答顾客疑问。”肖淑媛说，客户线上转化率约在35%—60%。这些(zhèxiē)客户的黏性很高，很多来过一次就成为了“回头客”。 受规模(guīmó)限制，门店目前对需要做治疗服务的宠物采用(cǎiyòng)预约制，每天约接待五六单就诊，月营业额在8万—9万元(wànyuán)区间，这相较于纯西医或中西医结合治疗的医院而言，低了不止一半。 是否考虑扩大医院门店，招揽更多顾客(gùkè)呢？“这是(zhèshì)我们的‘1.0版’医院，主要是想尝试跑出一条宠物医疗(yīliáo)的新赛道，所以(suǒyǐ)暂时不考虑扩大。”汪喵太医堂创始人伍迎九说，从这家门店3个月实现收支平衡的速度，以及现在客源情况来看，可以说这条(zhètiáo)赛道基本上已经跑通了。 “很多人说宠物医疗市场饱和(bǎohé)了，但我认为(rènwéi)，这个市场其实还有很大空间！”伍迎九认为，在全国其他城市，其实已有不少依托高校设立的(de)中兽医医院或专科门诊，这些在垂直领域(lǐngyù)先跑一步(yībù)的宠物医院，都是瞄准了细分市场的巨大潜力。他认为，宠物医院就像人的医院一样，应该有序地“分门别类”，比如有研究老龄化的，有预防未病的，有侧重康复运动的，等等(děngděng)。 关于“2.0版”的“全中医诊疗”医院长啥样，伍迎九心中也已经有了大致的规划。他说(shuō)，考虑明年在成都中心城区或高新区落地(luòdì)一家(yījiā)300平方米的城市中心店，将以全中医手段，在运动、洗浴、康复等多领域展开服务，同时在城市其他区域配置4—5家如(jiārú)“1.0版”的小型(xiǎoxíng)门诊，完善城市宠物(chǒngwù)中医治疗体系，便利消费者的宠物就医需求。 伍迎九认为(rènwéi)，虽然现在还处于起步阶段，但随着宠物就医观念从"治病"转向"养好"，中医在日常养护中的价值会(huì)逐步显现。要想在宠物医疗赛道走得(dé)更远，需要(xūyào)替消费者多想一步，需要扎实的市场背调、过硬的专业技术，在消费需求中找到新的蓝海。